Ekspansja na rynki zagraniczne to ogromna szansa na rozwój i zwiększenie sprzedaży w działalności e-commerce. Coraz więcej polskich przedsiębiorców internetowych decyduje się na ten krok, a producenci platform e-commerce oferują nowe funkcje wspierające ten proces. Zastanawiasz się, czy warto rozszerzyć działalność na międzynarodowe rynki? Chcesz dowiedzieć się, jak przekonać osoby decyzyjne do tej inwestycji? Potrzebujesz wskazówek, na co zwrócić uwagę wybierając platformę e-commerce lub sprawdzając pod tym kątem swoją? Dowiesz się tego z artykułu.
Branża e-commerce charakteryzuje się brakiem granic państwowych, co pozwala na dynamiczny rozwój w dowolnym kierunku, zgodnie z przyjętą strategią. Współczesne uwarunkowania gospodarcze, uproszczenia w prawie międzynarodowym, dostęp do zaawansowanych narzędzi oraz postępująca cyfryzacja sprzyjają ekspansji. Warto również zaznaczyć, że zaufanie konsumentów do zakupów online znacznie wzrosło, zwłaszcza w wyniku pandemii, co stwarza dodatkowe możliwości dla przedsiębiorców. Nic, tylko korzystać, prawda? Zacznijmy jednak od początku.
Jak wybrać rynki zagraniczne do ekspansji?
Wybór odpowiednich rynków jest kluczowym elementem strategii ekspansji międzynarodowej w e-commerce. Analiza potencjalnych kierunków powinna obejmować na pewno:
- badanie konkurencji,
- sprawdzenie zapotrzebowania na dane produkty,
- analizę zachowań konsumentów.
Istotne jest to, aby wybrać takie rynki, które oferują realne szanse na sukces, a jednocześnie nie są zbyt trudne do zdobycia.
Kolejnym krokiem jest integracja z lokalnymi dostawcami usług, takimi jak firmy kurierskie, systemy płatności oraz porównywarki cen. Ważne jest również dostosowanie oferty do lokalnych preferencji i zwyczajów zakupowych. Automatyzacja procesów oraz elastyczna platforma e-commerce pozwolą na szybkie reagowanie na zmiany w dynamicznym otoczeniu rynkowym i minimalizację kosztów operacyjnych.
Korzyści z ekspansji zagranicznej w e-commerce
Ekspansja oprócz wyzwań, niesie za sobą szereg korzyści. Przede wszystkim pozwala na ograniczenie ryzyka związanego z zależnością od jednego rynku. Dywersyfikacja źródeł przychodów daje stabilniejszy rozwój przedsiębiorstwa i zwiększa jego odporność na lokalne kryzysy gospodarcze.
Ponadto, wyjście na międzynarodową skalę może przyczynić się do wzrostu wartości firmy. Działa to na zasadzie zwiększenia zasięgu, co z kolei prowadzi do pozyskania nowych klientów i budowania globalnej marki. W oczach konsumentów firma obecna na wielu rynkach jest postrzegana jako bardziej wiarygodna i prestiżowa.
Warto również zwrócić uwagę na rosnącą konkurencję ze strony zagranicznych e-sklepów, które coraz bardziej przejmują polski rynek. Przedsiębiorstwa, które wcześniej zdecydują się na ekspansję, mogą zyskać przewagę nad lokalnymi konkurentami i zabezpieczyć swoje miejsce na globalnym rynku e-commerce.
Przykłady udanej ekspansji zagranicznej w e-commerce
Analiza przypadków firm, które z powodzeniem weszły na rynki zagraniczne, może stanowić cenną lekcję. Przykłady pokazują, że sukces w cross-border e-commerce jest możliwy, jeśli odpowiednio przygotujemy się do tego procesu. Firmy, którym się to udało, zyskały nowe źródła przychodów, zwiększyły swoją obecność rynkową i wzmocniły pozycję konkurencyjną.
Dzięki unifikacji przepisów europejskich oraz redukcji barier technicznych, prawnych i psychologicznych, ekspansja na rynki zagraniczne staje się coraz bardziej dostępna nawet dla średnich i dużych polskich e-sklepów. Nie dotyczy tylko największych liderów sprzedaży online. Kluczem do sukcesu jest bowiem mądre i strategiczne podejście.
Wybór rynków do ekspansji w e-commerce
Wybierając rynki zagraniczne, warto zwrócić uwagę na te, które charakteryzują się rosnącym zapotrzebowaniem na oferowane produkty, a jednocześnie mają relatywnie niski poziom konkurencji. Przykłady takich rynków mogą obejmować kraje Europy ŚrodkowoWschodniej, które dynamicznie rozwijają sektor e-commerce, a także rynki skandynawskie, gdzie konsumenci mają wysoką siłę nabywczą.
Wszystko zależy od tego, na jakiego klienta się nastawiamy i jakie towary sprzedajemy. Stworzenie perspektywicznej strategii rozwoju opartej o analizy i dane, a następnie realizowanie działań zgodnie z nią, pomaga zachować stałe wzrosty potencjału.
Wymagania platformy e-commerce przy ekspansji zagranicznej
Platforma e-commerce powinna spełniać szereg kryteriów, aby wspierać skuteczną ekspansję zagraniczną:
- Elastyczność: możliwość dostosowania funkcjonalności i wyglądu sklepu do specyfiki poszczególnych rynków.
- Multistore: opcja dodawania wielu domen i indywidualna konfiguracja dla każdego sklepu.
- Indywidualne konfiguracje: możliwość dodania różnych szablonów, cenników, metod płatności oraz dostawy dla różnych rynków.
- Panel administracyjny w języku angielskim: ułatwienie zarządzania sklepem na rynkach międzynarodowych.
- Zgodność z przepisami: dostosowanie do lokalnych regulacji prawnych i celnych.
- Wielowalutowość: dodawanie różnych walut, indywidualne polityki cenowe oraz automatyczne przeliczanie cen.
- Różnicowanie katalogów produktów: możliwość tworzenia odrębnych katalogów produktów, zdjęć i załączników dla poszczególnych rynków.
- Promocje i strefy czasowe: tworzenie specyficznych promocji dla różnych krajów oraz uwzględnianie lokalnych stref czasowych.
- Integracja z operatorami płatności i dostawy: współpraca z lokalnymi dostawcami usług, co zapewnia lepsze dostosowanie do wymagań konsumentów lokalnych.
- Segmentacja klientów: tworzenie automatycznych segmentów klientów dla poszczególnych rynków.
Na platformie AtomStore dodasz dowolną liczbę krajów, a do nich przypiszesz lokalny język i walutę oraz formy dostawy i płatności. Jeżeli zależy Ci na bardziej indywidualnym podejściu, w ramach narzędzia multistore możesz stworzyć wiele podsklepów, gdzie każdy może mieć przypisany własny język, walutę, grupy subskrybentów-klientów, indywidualne kampanie promocyjne oraz metody płatności i dostawy, szablon, a nawet kody marketingowe np. Google Analytics. Moduł Zależności pozwoli z kolei skonfigurować automatyczne zachowania i procesy w sklepie internetowym, jeśli użytkownik dokona zmiany jednego z pięciu parametrów m.in. waluta czy język. Opcji jest naprawdę wiele. Warto więc zweryfikować przed startem takich działań także swoją platformę.
Ekspansja na rynki zagraniczne może przynieść znaczące korzyści, jednak wymaga starannego przygotowania i strategicznego podejścia. Kluczowe jest dostosowanie oferty do lokalnych potrzeb i zachowań konsumentów, a także zapewnienie elastyczności i funkcjonalności platformy e-commerce. Dzięki temu możliwe będzie skuteczne zwiększenie zasięgu i przychodów, a także umocnienie pozycji firmy na globalnym rynku e-commerce.
Gabriela Gil, Marketing & Communications Manager w AtomStore
