Największe platformy e-commerce, takie jak Amazon, eBay, CDiscount, Kaufland, Allegro, Bol i Pigu, wymagają wysokiej jakości obsługi klienta, dostępności 24/7 oraz wsparcia w wielu językach. Sprostanie tym wymaganiom jest wyzwaniem dla sprzedawców, zwłaszcza przy rosnących kosztach pracy i złożoności zatrudniania zespołów obsługi klienta.
Rozwiązanie Salesupply MarketplaceCare 365 skutecznie odpowiada na te potrzeby, oferując elastyczną, wysokiej jakości i opłacalną obsługę klienta w ponad 25 językach dla 380+ rynków na całym świecie.
Salesupply MarketplaceCare 365 pozwala sprzedawcom marketplace uzyskać lepsze oceny i wyższe recenzje przy jednoczesnym obniżeniu kosztów. Jak to możliwe? Nasz zespół doświadczonych agentów obsługi klienta wspieranych przez nowoczesne rozwiązania AI obsługuje ponad 25 zdarzeń na godzinę w ponad 25 językach.
MarketplaceCare 365 umożliwia sprzedawcom dostarczanie wysokiej jakości obsługi klienta na marketplace po najniższych możliwych kosztach.
Outsourcing obsługi klienta Twojego marketplace nie musi trwać długo. Dzięki MarketplaceCare 365, Salesupply może przejąć Twoją obsługę klienta w ciągu zaledwie dwóch tygodni. Wystarczy tydzień szkolenia i tydzień konfiguracji, a Twój nowy zespół obsługi klienta będzie gotowy do pracy.
Błędne roszczenia A-Z mogą stanowić poważny problem dla sprzedawców. Dzięki naszej usłudze wycofywania roszczeń A-Z, nasi natywni agenci obsługi klienta mogą skontaktować się z Twoimi klientami i poprosić o wycofanie roszczeń w 25 językach.
