Międzynarodowa obsługa klienta

12 języków

Oferujemy szeroką gamę obsługiwanych języków, przy użyciu których możemy sprostać oczekiwaniom twoich klientów. Spośród naszych punktów znajdujących się na całym świecie obecnie oferujemy obsługę w języku angielskim, niemieckim, niderlandzkim, francuskim, włoskim, hiszpańskim, portugalskim, duńskim, szwedzkim, polskim, rosyjskim oraz fińskim.

 

Telefon

Wszystkie połączenia telefoniczne od twoich klientów będą przetwarzane przez nasz profesjonalny system wspomagania obsługi klienta i odbierane w twoim imieniu. Nasi asystenci to rodowici użytkownicy języka, którzy odbyli wszechstronne szkolenie w celu udzielania pomocy twoim klientom w sprawach dotyczących twoich produktów oraz procedury składania zamówienia.

E-mail

Obsługa klienta Salesupply z największą troską zajmuje się korespondencją elektroniczną od twoich klientów. Wszystkie wiadomości e-mail dzielimy na kilka kategorii, dlatego też nasi klienci zawsze mogą uzyskać dostęp do szczegółowego opisu kategorii oraz zapoznać się z ilością wydarzeń, które miały miejsce.

 

Czat

Jeśli twoja strona internetowa posiada funkcję czatu, nasz zespół z radością podejmie komunikację z odwiedzającymi twoją stronę internetową za pośrednictwem tej funkcji. Szybka i pomocna odpowiedź jest kluczem do przekształcenia odwiedzających gości w twoich klientów.

Oprogramowanie Systemu Zarządzania Treścią

Nasz dział IT oferuje rozwiązanie dla każdego wyzwania. Nieważne na jakim oprogramowaniu został oparty twój sklep, możemy stworzyć interfejs dla gładkiego wprowadzenia do naszego Systemu Zarządzania Treścią. Jeśli używasz Magento, Typo 3, Presta Shop czy innego programu, zapewnimy stabilne i funkcjonalne rozwiązanie.

 

Raporty

Zapewniamy regularne dostarczanie szerokiej gamy danych z naszego działu obsługi klienta. Raporty te zawierają szczegółowe informacje na temat wszelkiej korespondencji między twoim klientem i naszymi asystentami, podzielone na kategorie komunikacji. Możesz uzyskać dostęp do naszego Systemu Zarządzania Treścią i sprawdzać zarówno składane zamówienia jak i realizowaną sprzedaż. Inne usługi również są regularnie rejestrowane. Oferujemy pełną przejrzystość, aby zdobyć twoje zaufanie.



Poziom usług

Zapewniamy wysoki poziom usług. Wszyscy członkowie naszego zespołu są wyszkoleni by posiadać wszelkie informacje na temat twojego sklepu i produktów. Dzięki temu możemy pomagać twoim klientom w sposób, którego wymagałbyś od swoich własnych pracowników. Każdemu członkowi personelu powierza się informacje dotyczące pełnej specyfiki sklepu by zagwarantować najwyższy możliwy standard obsługi.

 

Zarejestruj się już dziś lub skontaktuj się z nami.

Jesteśmy do twojej dyspozycji


Nasi klienci

TennisPointAuto-Teile-UngerFonqBergtoysOmoda
FuturumshopAce & TateBagageonlineGstarAzalp
ExpressoSloggiesMarks and SpencerSchuhLighting Ever
Light11.deImpericon.comGlamiraGlanbia PLCReifen Champion
Stocker Point - Country & MoreDestock GolfekoiPower Sante - ma parapharmacieVente a la Propriete
ekosport - le espécialiste du skiunisportstadiumAmerican SodaMM Direct Biggest Brands - Lowest Prices
HammerHechteHealth