Outsourcing call center

28.10.2022

Jak wybrać najlepszego partnera do outsourcingu obsługi klienta

Znaczenie obsługi klienta dla firmy jest często niedoceniane - szczególnie jako sposób na tworzenie możliwości zwiększenia sprzedaży w czasie, gdy konsumenci są najbardziej zaangażowani w markę. Nawet na poziomie podstawowym, 42% klientów jest zniechęconych przez niep

Just Brands

18.10.2022

Jak Just Brands gwarantuje doskonałą obsługę klienta w Niemczech

PME Legend, Vanguard i Cast Iron to trzy legendarne marki premium firmy modowej Just Brands. Założona w 1992 roku firma jest znaną marką w Holandii. Prężnie działa w Belgii, Polsce i krajach DACH. Podobnie jak wiele firm rozwijających się na skalę międzynarodową, Just Brands postanowiło

Shopify customer service

07.10.2022

3 sposoby na poprawienie obsługi klienta w Twoim sklepie Shopify

Od dawna mówi się, że obsługa klienta ma kluczowe znaczenie dla długofalowego sukcesu firmy, zwłaszcza jeśli chodzi o zapewnienie satysfakcji i optymalne zatrzymanie konsumenta w dłuższej perspektywie czasowej. Potwierdzają to również liczby. Według McKinsey, 70% doświadcz

Returned boxes and a globe

23.09.2022

Jak skutecznie obsługiwać zwroty online

Rynek e-commerce w USA jest drugim co do wielkości na świecie, a w ubiegłym roku wygenerował łączne przychody w wysokości 599 mld USD. Na przestrzeni 2021 r. jego wartość wzrosła o 11%, a w tym samym okresie branża e-commerce w USA przyczyniła się do globalnego wzrostu na poziomie 29%.

Hand holding phone thank you message

15.09.2022

Ulepszanie pozakupowych doświadczeń klienta: przewodnik w 6 krokach

Rozwój sprzedaży przez internet znacznie przyspieszył. Konsumenci wymagają, by ich zakupy były dostarczane na czas i bez opóźnień. Równie ważne jest, aby informacja o każdym etapie dostawy była łatwo dostępna. Obecnie doręczanie paczek to codzienność każdego z nas

Customer service agent

24.06.2022

Podcast: Jak zapewnić obsługę klienta na rynkach zagranicznych?

    W erze globalizacji i międzynarodowości, gdy Polska staje się zbyt mała dla Twojego biznesu, myśli naturalnie sięgają poza jej granice. Coraz częściej zamówienia realizowane są nawet z drugiego końca świata, więc logistycznie staje się to stosunkowo proste. Nadal jednak częst

expert service desk

15.06.2022

Salesupply wspiera expert w obsłudze klientów e-commerce

expert to największa niemiecka grupa, która zajmuje się elektroniką użytkową. Posiada ona ponad 200 wyspecjalizowanych sprzedawców i ponad 400 lokalizacji w całym kraju. Salesupply zapewnia obsługę klientów sklepu internetowego firmy, prowadzonego przez centralę expert.

Contact Us

Contact Us